Hoja de Reclamación

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Tipo del bien*

ProductoServicio

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Costo*

Detalle de la reclamación

Tipo de reclamo*

ReclamoQueja

Detalle*

Pedido*

Fecha

Acepto las condiciones de tratamiento para mis datos.

Nota:

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

– El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
– La respuesta será enviada al correo consignado en esta ficha.