Hablar de errores humanos en minería suele llevarnos automáticamente a palabras como descuido, incumplimiento o imprudencia. Sin embargo, esta mirada simplista no solo es incompleta, sino peligrosa. El error humano no aparece de la nada: es el resultado de decisiones tomadas por personas dentro de sistemas complejos, bajo presión, fatiga y condiciones cambiantes.
Desde la psicología ocupacional, el error humano no se entiende como una falla individual aislada, sino como una consecuencia previsible de cómo trabajan las personas dentro de una organización.
¿Qué se considera un error humano en minería?
En el contexto minero, un error humano es cualquier acción —o decisión— que se desvía de lo esperado y que incrementa el riesgo de incidentes, accidentes o fatalidades. No siempre implica una mala intención ni falta de conocimiento.
Tipos frecuentes de errores humanos
- Errores por automatismo (hacer algo “en piloto automático”)
- Errores por exceso de confianza
- Errores por fatiga física o mental
- Errores por mala comunicación
- Errores inducidos por presión de tiempo o producción
Por ejemplo: un trabajador que omite un paso crítico porque “siempre se ha hecho así” y nunca ha ocurrido nada… hasta que ocurre.
¿Cuáles son las causas del error humano en minería?
Uno de los mayores errores en seguridad minera es atribuir el problema únicamente a la persona. En la práctica, el error humano suele ser el síntoma visible de causas más profundas.
1. Factores psicológicos y cognitivos
- Atención limitada en entornos de alta carga sensorial
- Toma de decisiones bajo estrés
- Normalización del riesgo
- Fatiga acumulada en turnos prolongados
Desde nuestra experiencia de más de una década en psicología ocupacional, hemos visto que muchos accidentes no ocurren por desconocimiento, sino porque la mente humana tiene límites, especialmente en contextos exigentes como la minería.
2. Factores organizacionales
- Cultura enfocada solo en resultados
- Liderazgos que no modelan conductas seguras
- Capacitaciones excesivamente técnicas y poco vivenciales
- Mensajes de seguridad poco claros o contradictorios
Error humano y accidentes mineros: una relación directa
Diversos estudios y la experiencia en terreno coinciden en algo: la mayoría de los accidentes graves y fatalidades tienen un componente humano. Pero eso no significa que “la persona falló”, sino que el sistema permitió que el error ocurriera.
Ejemplo práctico: procedimientos correctos en papel, pero imposibles de ejecutar en el tiempo real de la operación.
El rol de la psicología ocupacional en la seguridad minera
Aquí es donde la psicología minera cobra un valor estratégico. En Perú, fuimos de los primeros en impulsar un programa especializado en Psicología de la Seguridad Minera, integrando a psicólogos al campo de la seguridad ocupacional. Esto permitió abordar el problema desde una perspectiva distinta: entender el comportamiento humano antes de que ocurra el accidente.
¿Qué aporta la psicología a la prevención?
- Análisis de conducta segura e insegura
- Comprensión de la percepción del riesgo
- Diseño de capacitaciones más efectivas
- Intervenciones en liderazgo y cultura de seguridad
¿Cómo prevenir los errores humanos en minería de forma efectiva?
La prevención real no se logra solo con más reglas o más tecnología.
1. Capacitación centrada en la experiencia
Las formaciones más efectivas no son las que transmiten más información, sino las que generan reflexión. Por ejemplo, dinámicas donde los participantes analizan decisiones reales tomadas en faena y sus consecuencias.
2. Comunicación clara y directa
Hablar sencillo también salva vidas. Cuando los mensajes de seguridad son claros, cercanos y comprensibles, las personas no solo obedecen, entienden.
3. Liderazgo en seguridad
El comportamiento del líder influye directamente en la conducta del equipo. Un líder que escucha, pregunta y refuerza conductas seguras reduce el margen de error humano.
4. Diseño del trabajo pensando en la persona
Adaptar procesos, turnos y herramientas a las capacidades reales del ser humano disminuye errores inevitables.
Psicología minera: un campo clave para el futuro de la seguridad
El error humano no se elimina, se gestiona, y para eso es indispensable comprender cómo piensan, sienten y deciden las personas en contextos de riesgo. La experiencia demuestra que cuando se trabaja el factor humano de forma profesional, los indicadores de seguridad mejoran de manera sostenible.
Entonces, podemos concluir que los errores humanos en minería no -necesariamente- son el enemigo; son una señal. Señalan dónde el sistema puede mejorar, dónde la comunicación falla o dónde la presión supera a la persona.
Si buscas las estrategias más efectivas para prevenir accidentes y salvar vidas en Minería, te esperamos en nuestra Especialización en Psicología de la Seguridad Minera, escríbenos para más información aquí: https://wa.link/afwkbq