En la gestión de Recursos Humanos, cada nueva herramienta suele generar dudas: ¿será realmente efectiva?, ¿aporta valor estratégico o es solo una moda pasajera?
Las metodologías lúdicas, como el uso de LEGO, Storyboards o Diagnosticards, han ganado terreno en los últimos años porque transforman procesos tradicionalmente rígidos en experiencias participativas y de alto impacto.
Pero la pregunta central sigue siendo válida: ¿funcionan realmente?
La respuesta está en los resultados observados en distintas industrias y organizaciones.
Más participación y compromiso en los equipos
Uno de los grandes retos de RR.HH. es lograr que los colaboradores se involucren de manera activa en capacitaciones o talleres.
Según PwC, al incorporar dinámicas con LEGO en sus programas de innovación, más del 80% de los participantes se involucraron activamente en la construcción de ideas y propuestas estratégicas. Esto significó que incluso perfiles menos participativos —como áreas técnicas y administrativas— lograran aportar con creatividad en los mismos niveles que los equipos de innovación.
Lo más valioso fue que los resultados de estos talleres no quedaron en maquetas: las ideas construidas se transformaron en proyectos priorizados dentro de la organización. Ver más aquí.
Reducción de la rotación en procesos de selección
En el sector retail, la alta rotación de personal operativo y administrativo representa un reto constante. Varias cadenas de supermercados en Latinoamérica han incorporado storyboards para rediseñar la experiencia del candidato.
El proceso fue simple pero poderoso: se mapearon en secuencia visual todas las etapas de reclutamiento —desde el anuncio de vacante hasta la inducción—, y los mismos colaboradores aportaron a identificar los puntos de fricción.
Gracias a este rediseño visual y colaborativo, las empresas lograron reducir en un 35% el abandono durante el proceso de selección. Esto no solo disminuyó la rotación temprana, sino que también mejoró la percepción de marca empleadora.
Mayor efectividad en la capacitación en seguridad
En sectores de alto riesgo como la minería, los talleres de seguridad suelen ser percibidos como largos, repetitivos y poco atractivos. Para enfrentar esta dificultad, algunas operaciones mineras en Sudamérica incorporaron tarjetas lúdicas con escenarios de riesgo.
En lugar de escuchar pasivamente a un expositor, los trabajadores recibieron cartas con dilemas prácticos:
- “Un compañero ingresa a un área restringida sin casco. ¿Qué haces?”
- “El supervisor te pide acelerar una tarea saltándote un protocolo. ¿Cómo reaccionas?”
Cada decisión era discutida en grupo, generando debate, reflexión y un aprendizaje práctico.
El impacto fue notable: la participación activa en capacitaciones pasó del 60% al 92%, y los trabajadores reportaron sentirse más preparados para enfrentar situaciones reales. Además, los indicadores de incidentes menores disminuyeron en los meses posteriores.
Conclusión
Las metodologías lúdicas en RR.HH. no son simples “dinámicas entretenidas”. Son herramientas estratégicas que logran:
- Mayor participación y compromiso en talleres y capacitaciones.
- Reducción en la rotación y abandono en procesos de selección.
- Aprendizajes más efectivos en entornos de alta exigencia.
En un contexto donde las organizaciones buscan equipos más motivados, adaptables y cohesionados, apostar por metodologías lúdicas es una decisión respaldada por resultados reales.
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