Las empresas que cuidan su clima laboral logran un impacto muy positivo en su productividad.
El clima laboral —también conocido como clima organizacional— se puede definir como el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de los trabajadores en su entorno de trabajo.
En otras palabras, el clima organizacional busca favorecer un buen ambiente de trabajo, haciendo especial énfasis en el espacio en el que los trabajadores llevan a cabo sus labores diarias y en la creación de experiencias positivas para ellos.
En este sentido es fundamental destacar que el impacto positivo que un clima laboral agradable proyecta va más allá de la satisfacción y del grado de identificación del trabajador con su lugar de trabajo, ya que fomenta la integración, reduce posibles conflictos internos y, sobre todo, mejora notablemente la productividad.
El contar con un buen ambiente organizacional hace que los empleados sean más felices y desarrollen un sentido de pertenencia hacia la empresa al sentirse más valorados y, por ende, que tengan una respuesta positiva, que se traduce en un mayor rendimiento.
¿Por qué es importante gestionar el Clima Laboral?
El buen clima laboral hace la diferencia entre las empresas de éxito y las empresas mediocres. El ser humano es el centro del trabajo y elemento más importante en una organización.
- Un buen clima laboral incrementa la motivación y el compromiso, por tanto mejora la productividad de los empleados, mientras que uno negativo, genera conflictos evitando el alcancen los objetivos.
- Genera un sentimiento de pertenencia a la empresa: cuando las personas sienten que su trabajo sirve para algo más que para generar dinero a la compañía, su compromiso aumenta.
- Al existir una adecuada y fácil comunicación promueve el trabajo en equipo.
- Reduce el absentismo laboral.
- Genera una mejor relación entre jefes y subordinados.
- Se trata de una cuestión cada vez más importante para los candidatos y está ligada a otro concepto: el salario emocional.
- Si no cuidamos el clima laboral de nuestra organización nos estaremos exponiendo a una potencial fuga de talento.
¿Qué factores influyen en el Clima Organizacional?
Pero, ¿Qué variables influyen en el clima laboral de una empresa? El abanico resulta amplio. De hecho, estas mismas cuestiones pueden afectar en mayor o menor medida a los distintos empleados, en función de sus características personales.
1. El ambiente físico
La maquinaria y herramienta que se utilizan, si un empleado percibe que tiene las mejores máquinas y las mejores herramientas para trabajar, se sentirá más motivado que aquel que trabaje con máquinas obsoletas y herramientas viejas, a veces inservibles.
Las dimensiones de la empresa, la seguridad, salubridad de las instalaciones, luz del recinto, condiciones climáticas, ubicación geográfica (si se encuentra en un lugar accesible en transporte público o solo en coche), entre otros factores, son cuestiones importantes que inciden en el clima laboral. Incluso la decoración.
2. Las relaciones interpersonales
Las relaciones interpersonales del empleado con el resto de la empresa es otro aspecto que influye en el clima laboral. Pero no solo lo hacen estas relaciones, sino también las que el propio individuo tiene con su entorno.
Es decir, es probable que si, por ejemplo, su matrimonio está pasando por una crisis, acuda más triste y menos motivado al trabajo. Para evitar este tipo de problemas, será importante sentarnos con él cuando los detectemos lo antes posible y ofrecerle ayuda dentro de nuestras posibilidades.
En cuanto a la relación del empleado con su responsable, es importante que no se sienta fiscalizado sino apoyado, respaldado tanto técnicamente como dentro de la organización. Esto resulta fundamental para que tenga la libertad de proponer nuevas ideas. El estilo de liderazgo de la empresa en general es vital también. El manejo social de los directivos de la organización, cuando los directivos no son comunicativos y nunca escuchan a los subordinados se pierde motivación.
Algo similar ocurre con relaciones con el resto de compañeros. El equipo es un todo y sus relaciones han de ser positivas. Sin embargo, es posible que surjan suspicacias. Precisamente por esto, Recursos Humanos durante el proceso de selección, debe escoger a una persona no solo que se adapte a los requerimientos del puesto, sino que sea compatible con el resto de personas del departamento que va integrar.
3. El puesto que desempeña el trabajador
No solo es importante el puesto, sino la adecuación del empleado al mismo. Aquí hay que tener en cuenta desde su formación académica, su proyección laboral dentro de nuestro mercado, así como si está utilizando todas sus habilidades dentro de la compañía. No hacerlo podrían generarle un sentimiento de hartazgo incluso de frustración. Algo que podría acabar contagiándose y afectar al clima laboral.
Las características de la propia actividad de cada quien, puede sentirse más motivado un empleado que subió a gerente de planta o director de calidad que aquel obrero que lleva muchos años en el área de ensamble.
4. La igualdad
Las políticas de igualdad, la regulación de los sueldos y otras iniciativas encaminadas en esta dirección son importantísimas a la hora de favorecer un correcto clima laboral.
Se trata de que el trabajador esté seguro y de que se sienta en igualdad de condiciones que el resto de sus compañeros (inclusive del sector, fuera de la empresa). Independientemente de sus condiciones físicas, laborales, personales, étnicas.
5. La retribución, clave del clima laboral
Una mala retribución puede afectar muy negativamente al clima laboral. Nos referimos a que la retribución que recibe el trabajador sea adecuada respecto de cuestiones como:
- Nivel y responsabilidades.
- Cargo dentro y fuera de la empresa: si los sueldos para su misma posición dentro del mercado son superiores el empleado se sentirá descontento.
- Competencias: su formación y habilidades personales relacionadas con el puesto.
- El trabajo que desarrolla.
- Su eficacia.
- El tiempo que lleva trabajando para la compañía: es importante matizar que estamos hablando de una revisión de sueldo anual, una manera de fidelizar al empleado y de motivarle. Obviamente esta debe estar justificada.
6. La comunicación
La comunicación es información, y la información es poder. Que el trabajador disponga de la que necesite es imprescindible para generar confianza. Pero cuando hablamos de comunicación no solo hablamos de comunicar información, sino de la manera en la que se da feedback al trabajador y se le permite hablar.
Es decir, deben contarse con unos canales conocidos que garanticen una comunicación horizontal, nunca vertical ni autoritaria.
7. La percepción sobre la empresa
La percepción que tiene el trabajador sobre la empresa afecta al clima laboral directamente. Por ejemplo, si un empleado piensa que su organización no es rentable y, además, traslada esa sensación al resto de compañeros, podemos encontrarnos ante una situación muy complicada de manejar.
En el lado contrario, si la entidad cuida su imagen de marca, establece políticas de bienestar y similar, incrementará el compromiso del trabajador.
Es destacable también la situación que atraviesa la empresa, es aquí donde el empleado tiene una percepción de la empresa donde trabaja. Entonces, si por ejemplo, un empleado siente que trabaja en la mejor empresa de fabricación de zapatos, se sentirá con una motivación mayor que aquel trabajador que en su empresa están bajas las ventas y solo cobra las prestaciones de ley.
8. Aspectos personales
La emotividad propia del empleado, el área de recursos humanos es precisamente encargada de reclutar personal con orientación al logro y con deseos de superación, ya que de otro modo contagia negativamente al clima laboral.
El modo de trabajo y habilidades de relacionarse entre pares también son un factor a tener en cuenta. Así como su interacción con la empresa, pues hay empleados que no les interesa el destino que tenga la empresa, si no únicamente ganar dinero y esta ideología es un cáncer para el clima laboral.
¿Cómo medir el Clima Organizacional o Laboral en tu empresa?
Medir el clima laboral esencial para comprender cómo se sienten los empleados acerca de su entorno de trabajo, lo cual influye directamente en su rendimiento y en la productividad general. Realizar una encuesta de clima laboral es una estrategia esencial que te permite identificar si tus empleados se sienten motivados y satisfechos al llegar al trabajo. Aquí te mostramos cómo llevar a cabo esta evaluación y qué aspectos son cruciales para mantener un ambiente laboral óptimo.
- Comunicación interna: Un factor determinante en la percepción del clima laboral es la comunicación entre colegas y supervisores. Realizar preguntas específicas para entender si los empleados experimentan una comunicación abierta y transparente. Analizar cómo este aspecto influye en el sentido de pertenencia a la empresa y pedir opinión sobre cómo mejorar los procesos de trabajo.
- Conciliación trabajo-vida: Comprender las distintas realidades y búsqueda equilibrio entre la vida profesional y personal de los empleados es fundamental. Identifica los elementos que deterioran este equilibrio y busca soluciones que favorezcan a un entorno laboral más armónico. De este modo, los empleados sentirán el respaldo de la organización en todos los aspectos de su vida, incrementando su seguridad y satisfacción laboral.
- Capacitación y Desarrollo profesional: Evaluar las necesidades de formación del personal mediante encuestas para detectar los ámbitos de mejora en sus especialidades. Ofrecer capacitación adecuada no solo eleva la competencia profesional de los trabajadores, sino que también enriquece la eficacia general de la organización.
- Trabajo en equipo: Verifica la existencia de un apoyo sólido para afrontar los desafíos organizacionales. Asegurarse de que los equipos trabajan unidos y respetan las diferencias individuales, lo cual es esencial para superar obstáculos y alcanzar objetivos comunes. Fomentar un espíritu de colaboración y tolerancia es crucial para un ambiente laboral positivo.
Implementar estas estrategias no solo te permitirá medir el clima laboral, sino también mejorar la productividad y el bienestar de los empleados. Al prestar atención a estos aspectos, estarás construyendo una base sólida para el éxito de tu organización.
No existe una ruta única para alcanzar los objetivos de clima laboral ni tampoco es una tarea que se pueda desarrollar de un día para otro. Pero la introducción paulatina de cambios a nivel organizacional, estructural y laboral pueden producir grandes resultados que marquen la diferencia y sirvan para alcanzar el equilibrio entre empleados satisfechos y productividad.
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