Todos los empleados tienen un gran potencial. Los directivos expertos entienden que, para ganar el juego empresarial, no se trata necesariamente de contratar a las personas adecuadas, sino de entender la personalidad, el comportamiento y la motivación de cada empleado para estructurar los mejores equipos y obtener resultados óptimos. Uno puede contratar continuamente a los mejores empleados, sólo para que se vayan a pastos más verdes o se queden el tiempo suficiente para rellenar sus currículos.
Por lo tanto, la evaluación del potencial de talento debe verse a través de la lente de la maximización de los empleados actuales, ahora y para el futuro. Para el éxito a largo plazo de una organización, el enfoque más sabio es identificar y cultivar a los empleados de alto potencial orientados a la carrera, que, según las investigaciones, ofrecen entre 2 y 6 veces más rendimiento que los trabajadores medios. Resulta mucho más fácil que gestionar y formar a una nueva generación de empleados cada dos años.
¿Qué es un High Potential?
Se debe tener en cuenta que no todos los empleados son iguales, cada uno avanza a su ritmo y en base a sus capacidades; sin embargo, siempre existe un pequeño grupo que tiende a sobresalir por su rendimiento y potencial.
El punto más discutible es cómo tratar a las personas que parecen tener mayor potencial que otras. Algunos profesionales de recursos humanos podrían opinar que todos son talentosos de alguna manera y deberían recibir las mismas oportunidades, ¿qué es lo que piensas al respecto?
El instituto de Harvard Business Review realizó una investigación acerca de la percepción de las empresas frente al desarrollo de los High Potentials. Este estudio reveló que las organizaciones los definen como personas con alto potencial que superan de manera constante y significativa a sus grupos de pares en una variedad de entornos y circunstancias.
Asimismo, las empresas hicieron hincapié en la manera en la que reflejan la cultura y valores de su compañía y cómo demuestran una gran capacidad para crecer y tener éxito a lo largo de sus carreras profesionales.
Características de un High Potential
Además de mapear situaciones en las que se identificará quién es un High Potential, debes examinar algunos de los rasgos más diferenciales de este empleado. Te hacemos un recuento de sus principales características:
1. Buscan la excelencia
Un High Potential nunca se conformará con un ‘buen resultado’, siempre buscará mejorar su desempeño. Este grupo de personas piensan como un líder, se cuestionan todo y proporcionan resultados excelentes.
La excelencia es lo que caracteriza a todo high potential. No busca excusas ante los inconvenientes o problemas. Por el contrario, es de esos colaboradores que buscan soluciones y hacen todo lo posible para también identificar qué es lo que ocurrió, de manera que no se vuelva a repetir ¡mejor aprender de los errores!
2. Aprendizaje continuo
Consideran que ‘nunca es suficiente’, por ello están en busca constantemente de capacitaciones, cursos, diplomados, etc. Además, son muy perceptivos y escuchan mucho a los demás para aprender de diferentes puntos de vista. Transforman el trabajo en equipo, gracias a que tienen la capacidad de proponer ideas innovadoras y trasladarlas a acciones.
Quienes buscan el éxito y entregar mejores resultados cada día, saben de la importancia de la capacitación corporativa en habilidades blandas, no solo las hard skills. Asimismo, conocen cuán importante es estar al día de las tendencias en su sector, por ejemplo en lo que concierne a lo tecnológico o el marketing digital que está en constante cambio.
3. Liderazgo
Una comprensión profunda del valor del liderazgo es imperativa para los High Potentials. Ellos aspirarán a cumplir este rol de manera adecuada. Estas habilidades se hacen notorias cuando empiezan a organizar equipos más pequeños y desarrollan su pensamiento estratégico.
El liderazgo puede hacer enormes diferencias en los equipos de trabajo. Mientras que el micromanagement implica un control exhaustivo que termina poniendo frenos al desarrollo, el liderazgo busca potenciar la autonomía de los colaboradores para que den lo mejor de sí y que su compromiso con su trabajo y la empresa sea el más alto al que se puede aspirar.
4. Aspiración
Muestran el deseo de crecer profesionalmente, asumiendo responsabilidades adicionales dentro de la alta dirección y la responsabilidad de la toma de decisiones. Dejan muy en claro sus metas a largo plazo y sobresalen en los programas de capacitación de la empresa. Son impulsores del crecimiento y motivan a su equipo a lograr mejores resultados.
5. Habilidades sociales
Se adaptan a diversas circunstancias tanto a nivel profesional como personal. Son influyentes, extrovertidos y entablan sólidas relaciones interpersonales. Asumen responsabilidades y guían a sus pares a resolver conflictos de manera efectiva.
6. Capacidad
En relación con su desempeño y el potencial para desempeñar funciones en un puesto superior, esto se relaciona con la experiencia y con una capacidad innata. Demuestran la capacidad de ofrecer resultados con coherencia y pueden trabajar de forma autónoma.
7. Inteligencia emocional
Muestran una alta capacidad para aprender, cooperar con sus pares y gestionar sus comportamientos. Saben manejar sus emociones al trabajar bajo presión y cómo influir en el resto para guiarlos en situaciones estresantes. Esto puede demostrar cómo manejarían el trabajo con personas en cargos superiores.
Quienes saben dominar las emociones tienen parte del camino allanado. Lo cierto es que no todos los colaboradores saben lidiar con la frustración o con situaciones que pueden estresarse fácilmente (como cambios en último momento, proyectos que pasan a ser urgentes de un momento a otro, entre otros casos). La inteligencia emocional es, de esta manera, importante.
8. Saben tomar riesgos
Muchas personas escuchan la palabra “riesgo” y salen huyendo, pero el perfil de una persona High Potential comprende que el riesgo también implica una oportunidad. Eso no significa que apuestan por cualquier oportunidad que vean, sino que saben ser reflexivos y evaluar la mejor forma de sacarle provecho a una oportunidad de riesgo.
9. Manejan el negocio
La clase de colaboradores High Potential tienen la capacidad de desarrollar y explotar sus habilidades para entender, tanto el negocio como el campo del mismo. En este sentido, suelen alinearse con los objetivos de la empresa, independientemente de que su conocimiento sea práctico o sólo técnico.
10. Autonomía
Al ser personas con gran eficacia en lo que hacen, suelen trabajar de manera autónoma, por lo que verás a las personas con High Potential tomar sus propias decisiones y ejecutar sus proyectos diarios de forma adecuada.
Los equipos autónomos se caracterizan por tener un alto compromiso con los proyectos en los que participan. Asimismo, su capacidad para tomar decisiones, trabajar en equipo y lograr la autonomía necesaria para desempeñarse bien en las tareas que son necesarias son puntos que los vuelven casi imprescindibles para toda empresa.
Esto no significa que estos equipos no tengan un líder por detrás, sino que por el contrario tienen uno que los acompaña, actúa de guía y colaborador, no se desentiende de la situación pero también confía en las capacidades, talentos y compromiso de cada uno de los miembros del equipo. Entonces, la autonomía de los colaboradores en el trabajo significa un cierto grado de independencia para hacer las labores, gracias al respaldo y confianza de todo el equipo (incluyendo al líder).
11. Competitividad
Este rasgo, si bien suele estar presente en las personas High Potential, puede ser peligroso si el colaborador permite que lo afecte negativamente. Si lo enfoca de forma positiva, conseguirá gran motivación y aprender de los demás miembros del equipo de trabajo.
Una competencia sana implica que los high potentials o altos potenciales, y todo colaborador, pueden poner en práctica los siguientes ítems:
- Aprender de los demás. Todos tienen algo para enseñar, su forma de trabajar, la manera en que colaboran en los proyectos, cómo empatizar con los demás colaboradores frente a una situación difícil, entre otros.
- Tener autoconfianza. Confiar en uno mismo permitirá a toda persona escalar dentro de su lugar de trabajo. Es un aspecto decisivo y fundamental, sin él rara vez se llegará a las metas deseadas. Tan solo hay que apoyarse en valores que sean positivos y proyectar qué es lo que se quiere conseguir a futuro (y, por ende, qué se debe hacer en el presente para alcanzarlo).
- Tener disciplina y ser constante frente a lo que se quiere lograr es clave para marcar la diferencia. No se trata de estar comparándose para ser mejor que otro, sino desafiarse a sí mismo partiendo del hecho de tener disciplina, ser organizado y responsable con el trabajo.
- Pensar en positivo implica no dejarse llevar por perspectivas negativas. Los desafíos son, valga la redundancia, desafiantes. Sin embargo, frente a esto hay dos formas de actuar: alejarse por temor o enfrentarlo con valentía. ¿De qué lado decides estar?
- Pensar en qué mejorar en uno mismo, en lugar de fijar la mirada en los rivales. Piensa y analiza cuáles son las habilidades que necesitas desarrollar y perfeccionar. Eso te hará crecer y se abrirán nuevos horizontes para tu futuro profesional.
Entonces, recapitulando, las características de todo high potential implican: competitividad, autonomía, manejo del negocio, saber tomar riesgos, inteligencia emocional, buscar la excelencia, liderazgo, aprendizaje continuo, aspiración, habilidades sociales y capacidad.
👥 Si quieres aprender a identificar y desarrollar tus High Potential, visita nuestra formación en Planes de Desarrollo y Capacitación del Talento Humano aquí.
¿Cuáles son los beneficios de contar con High Potentials en tu organización?
Existen numerosas ventajas de disponer de un equipo High Potential dentro de tu organización, pues contar con este tipo de personal puede derivar en un mejor futuro para tu compañía. Veamos algunas ventajas:
1. Aprovechar el talento interno
¿No te gustaría formar y capacitar una generación de líderes resolutivos y con las herramientas de gestión necesarias para alcanzar el éxito? Pues eso es posible, si tomas las medidas necesarias para descubrir y explotar el alto potencial de tu equipo de trabajo.
En este caso, se trata de aprovechar el talento interno que cuente con un High Potential. Preocúpate en formar tu equipo de trabajo, en función de las necesidades propias de tu empresa.
Si aprovechas el talento interno que hay en tu organización, a partir de la detección de los verdaderos high potentials, verás cómo todo seguirá fluyendo para mejor dentro de la empresa. Estos colaboradores pueden hacer grandes diferencias en lo que respecta al posicionamiento de una marca o empresa en el mercado, sin importar en el sector en el que se encuentren. Echa un vistazo dentro de la plantilla del personal de tu organización y detecta quiénes son.
2. Reducción de costos
A todos nos gusta ahorrar, y más si estamos al mando de un negocio que queremos llevar al éxito. En esta ocasión, no tienes que contratar a nuevo personal para que ocupe un rol clave en tu compañía, si tienes un equipo con un alto potencial trabajando para ti.
Para un empleado High Potential es importante saber que tiene un futuro a largo plazo en la empresa, por lo que motivarlos a que sigan en crecimiento permanente dentro de la empresa es una buena idea para tu negocio.
Esto implica, desde luego, una gran reducción de costos en lo que implica mayor capacitación sobre cómo es la organización y su cultura de trabajo (además de aspectos como la misión, visión, valores, objetivos, entre otros), la formación y adaptación a los requerimientos de la empresa, búsquedas de reclutamiento que suelen ser costosas, entre otros.
3. Crecimiento de tu negocio
Aquellos empleados High Potential suelen ser más dedicados y poner más empeño y esfuerzo en su labor, en comparación con los que no tienen este talento. Evidentemente, esto tendrá un impacto directo en tu negocio, así que es una solución que debes tener presente.
Identificar a este grupo te permitirá retener al talento que haya en tu negocio y que, con su evolución, ayuden a la empresa a crecer. Es un crecimiento mutuo el de tu compañía y tus colaboradores con alto potencial, que te puede resultar enormemente beneficioso.
Imagina cuánto puede crecer tu organización por la detección de estos high potentials y la reestructuración del papel que cada uno juega en la misma. A nivel estratégico y operativo, esto se traduce en la posibilidad de expansión a nuevos mercados, la optimización de recursos y la formación de equipos dispuestos a enfrentar todo tipo de desafíos.
Todas estas cualidades, ventajas y beneficios de los high potentials se pueden traducir en líderes ejemplares, esos que los colaboradores necesitan tener como referente y seguir, esos que los inspiran a seguir trabajando para superarse a sí mismos.
Como señala la profesora Juliana López de Romaña: “La cultura positiva es un aspecto crucial para su funcionamiento. Más del 50 % de los ejecutivos dicen que influye en la productividad, la creatividad, la rentabilidad, el valor de la empresa y tasas de crecimiento”. En este sentido, los high potentials como líderes son capaces de forjar una cultura de este estilo.
¿Cómo identificar los High Potentials desde el reclutamiento?
Según Forbes, entre el 75 y el 90% de la población se considera mejor que el promedio en rasgos de personalidad positivos y rendimiento, esta alta consideración dificulta identificarlos en el proceso de selección.
Durante el reclutamiento todos queremos mostrar lo mejor de nosotros mismos y, a veces, esos rasgos se pueden confundir. Por ese motivo, es esencial que el reclutador tenga en mente qué características permiten identificar correctamente un High Potential.
- Están interesados por el futuro de la empresa: suelen preguntar sobre los nuevos desafíos y metas de la organización. Piensan de forma estratégica y les interesa el futuro, no tanto el aquí y el ahora.
- Están orientados a pensar estrategias, consecuencia y acciones: para poder conseguir las metas a medio y largo plazo siempre van un paso o dos por delante, donde han visualizado los nuevos escenarios a los que tendrán que enfrentarse.
- Tienen pensamiento crítico: esta capacidad de analizar y pensar de forma crítica los hace aptos para prever situaciones complicadas, errores, pero también para pensar soluciones que hasta ahora a nadie se le había ocurrido.
- Enfocados a cumplir los objetivos y buscar nuevas soluciones: aunque no deben confundirse con colaboradores de alto rendimiento, estos profesionales buscan cumplir con los objetivos planeando estrategias, no tanto ejecutando. Eso se debe a que suelen postular para roles de liderazgo.
- Demuestran curiosidad: su interés va más allá de su área, muestran curiosidad por todo lo que sucede alrededor y siempre buscan inspiración en lugares donde otros no tienen interés de revisar.
- Asumen la responsabilidad: suelen hacerse cargo de sus responsabilidades y saben tratar con equipos.
- Tienen dotes de liderazgo: saben como crear el clima adecuado, establecer relaciones entre los miembros y transmitir la visión que tiene en mente.
- Se adaptan al cambio: conocen que el mundo es cambiante y ante esa perspectiva no tienen miedo, se enfrentan al cambio y lideran la transformación, animando a su equipo a hacer lo mismo.
- No tiene miedo a las situaciones difíciles: saben que en su trabajo deben enfrentar situaciones complicadas y no tienen miedo. Hacen frente y planean estrategias para superar esas situaciones con éxito.
- Son proactivos: nunca se están quietos, siempre buscan más. Quieren seguir aprendiendo, aplicando y ejercitando sus habilidades. Se involucran en muchas cosas y van más allá de sus estrictas obligaciones.
Para poder detectar estas características durante el proceso es importante definir bien cada etapa y asignarle un objetivo concreto. Los test psicométricos nos pueden ayudar a determinar sus habilidades y sus capacidades como líder.
📝 Si quieres aprender qué test psicológicos aplicar en Selección, consulta sobre nuestra formación especializada por WhatsApp aquí.
Estrategias para desarrollar a tus High Potentials
El departamento de Recursos Humanos se apoyará mucho en los líderes de equipo para identificar a estos talentos. Una vez que esto sucede y se tiene mapeado qué perfiles profesionales son High Potentials, es necesario definir un plan de línea de carrera que les permita desarrollarse, brindarles entrenamiento y mentoría.
Gracias a esto, las empresas se asegurarán que los puestos de alto mando sean tomados por profesionales brillantes, que hayan desempeñado diversos puestos dentro de la compañía y tengan la experiencia para llevar el negocio.
Algunas acciones puntuales que puedes realizar para estos empleados son:
- Programas Trainee: Estos programas ayudan a identificar, desde el inicio, quiénes son los jóvenes talentos que pueden ser parte de tu empresa. Este trainee permite captar candidatos estrellas que son alumnos de los últimos ciclos de universidad o recién egresados y permite evaluarlos exhaustivamente para determinar si son High Potentials.
- Programas de rotación: Luego que se identifica a los trabajadores, se les rota por todas las unidades de negocio por dos o tres meses para darles una perspectiva general de la empresa. Esto ayuda al empleado para en un futuro ocupar posiciones estratégicas de importancia.
- Formación en Universidad Corporativa: Algunas empresas poseen universidades corporativas para mantener un buen desempeño en sus colaboradores. Dentro de los programas que se ofrecen, es bueno contar con uno dirigido a High Potentials en diversas áreas.
- Mentoring: Los empleados son guiados por ejecutivos experimentados de alto nivel que les dan consejos para afrontar retos y gestionar sus propias carreras.
Esperamos este artículo te haya sido de utilidad y recuerda: no se trata sólo de identificar el talento, también de saber potenciarlo. De nada sirve tener identificado a las personas más talentosas de tu equipo de trabajo si no vas a hacer nada con eso, ya que tienes que impulsarlos para que alcancen la cima de su potencial. Ese es el trabajo de un líder de grupo.
👥 Y si quieres formarte como especialista, visita nuestro programa de formación en Planes de Desarrollo y Capacitación del Talento Humano aquí.